Alternatief voor parcel international?

[Sven]

Ik heb een tijd lang prettig gebruik gemaakt van parcel international om paketten te versturen voor een prettige prijs.

Maar als het bij die jongens mis gaat dan gooien ze het probleem in een kamer waar niemand komt.

Nadat ze per ongeluk een betaling dubbel hadden afgeschreven heb ik ondanks 2 telefoontjes of mailtjes per week 3 maanden moeten wachten voor er van hun kant reactie kwam (ze maakten toen een verkeerd bedrag over).

Daarna ging er ook iets mis met een zending, dat probleem lijkt inmiddels ook te liggen in de kamer waar niemand komt.
Maar goed, zolang ze de problemen niet oplossen krijgen ze ook hun laatste geld niet dus misschien dat we het nog tot een goed einde kunnen brengen.

Inmiddels heb ik een alternatief voor de meeste zendingen gevonden in parcel.nl. Maar die werken maar met een enkele vervoerder.

Weet iemand nog een alternatief waar ik via meerdere vervoerders zoals dhl, tnt, fedex en ups paketten kan versturen?

[tatanka]

Ik heb wel gebruik gemaakt van DPD en GLS.

Die hebben oppikpunten (winkel of tankstation) waar het pakket kan worden afgeleverd.
Ze bezorgen wel aan huis.

Jos

[keesfrees]

ah, interessant, verzenden is bij mij ook een "ding"
pakjes tot 32 kg gaan bij mij per DPD, binnen nederland, wordt hier opgehaald, nog nooit 1 ding misgegaan
ze zijn daar wel streng op de maximale afmetingen, en dan wordt het lastig/kostbaarder om een vervoerder te vinden

niet echt een antwoord dus maar ik lees vol interesse mee

[diode]

UPS! Komen het pakket ophalen, pakketten tot 14:30 aangemeld nog dezelfde dag. De tarieven op hun website zijn hoog maar je kunt beter even contact opnemen voor de echte tarieven.

[lucas]

https://www.kiala.nl/

Nieuwe service en goedkoop ook internationaal.

[stekkestim]

Kiala zelf is wel beperkt wat landen betreft

[Sven]

Dank voor de reacties.
Vergeten te vermelden, het gaat vooral over pakketten buiten nederland, soms exotische locaties, Max 15 kilo maar met een volumegewicht van ongeveer 20 kilo.

Ik heb in het verleden ups zelf gevraagd, kwamen met bedragen tot 320 euro. Bij pi kwam het via ups op max 160.
Voor die pakjes is parcel.nl een goed en voordeliger alternatief. Maar ook langzamer.

En omdat de post steeds sle hter presteert zoek ik voor de kleine pakjes, tot 2 kilo nog een alternatief dat snel en goed is. Ups bevalt op zich prima maar parcel international vertrouw ik niet meer

[corvangoedhardt]

Goedemorgen,

Ik ben nieuw hier, maar dit bericht viel me direct op. Ik heb voorheen ook gewerkt met Parcel International en dezelfde ervaringen gehad. Geen reactie op emails en mij het gevoel geven dat ik de oorzaak was van de situatie.

Ik verstuur sinds een half jaar mijn pakketten via http://www.ParcelParcel.com. Deze jongens zijn zeer pro-actief en bieden heldere communicatie. Totaal niet te vergelijken met de manier hoe Parcel International hun klanten benaderd. ParcelParcel.com biedt alle bekende vervoerders aan als UPS, TNT, DHL en FedEx. DPD nog niet volgens mij. Hoop dat zij je wel kunnen helpen.

Duidelijk forum en veel leden hier trouwens!

[diode]

Geef me eens een voorbeeld pakket met gewicht, afmetingen en aflever locatie, dan PM ik je wel wat het verzenden mij ongeveer kost.
Let wel, ik verzend 100~150 pakketten per jaar met UPS, mogelijk dat ik dan in een wat andere categorie val qua prijzen. Maar zo extreem veel aantallen zend ik ook niet.

[Sven]

Cor,

Welkom, en dank voor de tip. Dit is precies waar ik op hoopte! Die jongens hebben duidelijk meer kaas gegeten van websites. Ik ga ze eens benaderen.

Ik heb inmiddels ook ontdekt dat parcel.nl ook express aanbied die door ups wordt uitgevoerd, tegen vergelijkbare tarieven als PI deed.

Diode, dank voor je aanbod maar ik kan zo weer even vooruit ;)

[Arthur Hermans]

Mischien is CheapCargo ook een optie.
http://www.cheapcargo.com

[Sven]

Nog geen jaar verder en Parcel heeft een te grote steek laten vallen.

Een zending die juist echt met spoed verstuurd moest worden bleek een verkeerde factuur te hebben. Twas service naar mijn klant dus hij kreeg een nulfactuur.

Maar die snappen ze bij de douane niet dus ups maakte daar snel, voor het pakje Nederland uit was, melding van. Aan Parcel, want voor ups is dat de klant.

Na twee weken vroeg mijn klant waar het bleef en toen ik keek was het pakje al ruim een week in Madrid en had ups al iets van 5 meldingen naar parcel gestuurd dat de factuur niet klopte.
Er volgde 4 weken van uitgebreid bellen en mailen met parcel en uiteindelijk ook met ups. Pakje is naar Gran canaria geweest, weer terug naar madrid. Allemaal omdat niemand mij liet weten dat de factuur niet klopte.

Natuurlijk gaan er dingen fout. Maar dan moet er wel adequaat op worden ingesprongen.
Parcel is blijkbaar niet in staat om meldingen over een zending goed op te pikken en door te spelen naar hun klant (Ik).

Op een mail of ze dan nog iets aan de prijs van de zending kwam geen reactie.
Nou, dan heb ik geen haast meer met betalen.

Vandaag vroegen ze waar het geld bleef, waarop ik vroeg waar hun reactie bleef.

Kort gezegd: "U bent bedrijf dus u moet weten hoe je een factuur maakt"
Daarmee implicerend "Dat wij geen structuur hebben om meldingen die wij van ups over de zending krijgen aan u door te geven is niet relevant"

ParcelParcel maar eens proberen. Masochistisch klant zijn is niet mijn ding.

[diode]

Gewoon met UPS zelf verzenden, niets geen gelazer. Wel eerst even overleggen met een accountmanager dat je fatsoenlijke tarieven wil.

[skillalot]

Ach jah, er gaat wel vaker wat fout.

Ik had via aliexpress wat geleidingen besteld voor de deurtjes van mijn machine omkasting. 31 januari besteld, 12 februari de laatste tracking info op http://www.17track.net (gaat maar vanuit china tot de grens daar). Eind februari maar eens gebeld naar TNT post of die konden zien waar het pakketje was, of dat nog bij de douane was ofzo. Krijg ik een vrouw aan de lijn die me fijn ging vertellen dat het pakketje de 21e al was bezorgd in Emmeloord op de ***weg nummer 16. Compleet ander adres?!? En die meneer had er schijnbaar al voor ontvangst voor getekend, dus ze konden niet veel meer doen helaas.
Gevraagd of ze niet even konden bellen met die mensen of ze mijn pakket nog hebben, of dat ze de gegevens van die mensen konden geven. Nee mochten ze niet geven, maar omdat dit zo'n uitzonderlijke situatie was, en ze zo bang zijn dat ze eens een keer moeten werken voor hun geld kreeg ik toch nog een keer het adres te horen.
Via google geen naam/nummer kunnen vinden op dat adres, dus toen maar het huis ernaast gebeld. Uitgelegd, naam en telefoonnummer van meneer gekregen, geen gehoor. Nogmaals op adres gegoogled maar nu met naam erbij, en zo een mobiel nummer gevonden, meneer zat in een of andere gemeenteraad met mobiel nummer en adres.
Mobiel gebeld, nee ik heb niks ontvangen. Hij vroeg nog een omschrijving van het pakket, nee niks van gezien (hij wist wel wat ik bedoelde want hij was zelf met 3d printers en dergelijke bezig (misschien herken je dit verhaal als je hier toevallig meeleest ).
Dus weer naar TNT gebeld, ja nee uw pakketje is inderdaad in Emmeloord afgeleverd, op de ***weg 16 om precies te zijn.
Ja mevrouw, maar ik heb die man net gebeld en hij heeft helemaal niks ontvangen.
Oh, hoe komt u aan zijn gegevens dan?
Nou die heb ik gegoogled nadat ik zijn adres had gekregen van uw collega.
Oh, die had ze helemaal nooit mogen geven.
Ja, maar u zegt net zelf ook het adres.
Ja maar die wist u inmiddels toch al.
Ging de mevrouw weer in het systeem kijken, en toen bleek het pakket inmiddels niet bezorgd te zijn, maar nog niet in Nederland te zijn. Ik moest maar contact opnemen met de afzender en meer konden ze niet doen.

Lekker vaag verhaal allemaal daar. Eerst is het compleet ergens anders bezorgd, en daarna weer niet.

Verkoper een bericht gestuurd, en hij zou een nieuwe set opsturen, die is nu onderweg. Laatste tracking info van 22-03 dus het zal inmiddels net in NL zijn. Hopelijk een beetje snel thuis nu dan kan ik eindelijk verder met bouwen...